"Na wtyczkę firmy SAIMON® przeszliśmy z podobnego produktu konkurencji i był to jednoznacznie słuszny wybór. Stosunek ceny do możliwości jest wyraźnie korzystniejszy. Doceniamy też indywidualną i nastawioną na klienta komunikację, w której wszystko da się ustalić, co przy liczbie niestandardowych rozwiązań w naszym sklepie jest dla nas niezbędne. Zdecydowanie polecamy także innym sklepom internetowym."
— Radek Veselý, happyzoo.cz
HappyZoo.cz - Personalizacja dla artykułów dla zwierząt
O sklepie
HappyZoo.cz to popularny czeski sklep internetowy oferujący kompletny asortyment dla zwierząt domowych. W ofercie znajdziesz karmy, przysmaki, zabawki oraz akcesoria dla psów, kotów, gryzoni, ptaków, a także ryb akwariowych.
Rozwiązanie
Dla HappyZoo.cz wdrożyliśmy kompletny zestaw narzędzi personalizacyjnych:
- Inteligentne wyszukiwanie z asystentem zakupowym - podpowiedzi z tolerancją literówek oraz asystent AI, który pomaga klientom znaleźć odpowiednie produkty dla ich pupili
- Spersonalizowane rekomendacje - widgety "Podobne produkty" oraz "Polecane dla Ciebie" wyświetlają trafne produkty na podstawie historii przeglądania
- Cross-sell w koszyku - propozycja produktów uzupełniających, takich jak przysmaki do karmy czy akcesoria do akwarium
- Dynamiczne filtry - automatycznie generowane filtry według typu produktu umożliwiające szybką nawigację
Wyniki
Zmierzone dane z 12 miesięcy pokazują:
- Wkład w zamówienie: +187 CZK - rekomendacje średnio dodają tę wartość do każdego zamówienia
- Skuteczność rekomendacji: 3,4× - produkty wyświetlane w rekomendacjach generują 3,4× wyższy przychód na wyświetlenie niż standardowy katalog
- Wzrost obrotu: 5-12 % - rekomendacje generują 5-12 % całkowitego obrotu sklepu
- Kontrolowane AOV: +18 % - przy porównaniu zamówień o tej samej liczbie pozycji klienci wchodzący w interakcję z widgetami mają o 18 % wyższą wartość zamówienia
- Konwersja wyszukiwania: 22 % - więcej niż co piąte wyszukiwanie kończy się zakupem
